Sprache: de

☎ Hotline: +49 (0) 821 710199-20

Support

Für Rückfragen rund um unsere Produkte stehen wir Ihnen sehr gerne zur Seite. Füllen Sie dazu bitte unser Kontaktformular aus.
Unser kompetentes Service-Team ist stets um eine schnelle und schlanke Lösung bemüht.

Downloads


NH1-Bedienungsanleitung

NH1-Bedienungsanleitung

NH1-Produktbroschüre

NH1-Produktbroschüre

Fax-Bestellformular

Fax-Bestellformular NH1

 

 

Fragen und Antworten


  • Ich möchte einen ORTHOSCOOT NH1 kaufen, aber vorher testen. Wo kann ich das tun? 

    Informieren Sie Ihr Sanitätshaus des Vertrauens. Dieses wird sich mit uns in Verbindung setzen oder ist bereits ein authorisierter ORTHOSCOOT-Partner.

  • Ich habe eine Krankheit / Einschränkung am Sprunggelenk. Kann man sich den ORTHOSCOOT NH1 von der Krankenkasse verschreiben zu lassen? 

    Die Leistung ist Kassen- und Vertragsabhängig. Informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse oder bei ORTHOSCOOT. "Hilfsmittelnummer beantragt."

  • Kann man den ORTHOSCOOT NH1 im Außenbereich benutzen? 

    Der NH1 wurde für den Innen- und Außenbereich konzipiert, - dennoch empfehlen wir den NH1 nach Gebrauch auf gesalzten (im Winter) Straßen gewissenhaft vom Spritzwasser zu reinigen. Ferner empfehlen wir, den NH1 nicht dauerhaft in der prallen Sonne stehen zu lassen.

  • Kann ich den NH1 im Regen stehen lassen? 

    Ja, dem NH1 kann auch Regen nichts anhaben. Dennoch greifen widrige Witterungsverhältnisse das Material mehr an als trockenes Raumklima. Mit der richtigen Pflege und Wartung lässt es sich dennoch dem Alterungsprozess entgegenwirken. Achten Sie vor Wiederverwendung des ORTHOSCOOTS NH1 auf eine vollständige Trocknung.

  • Kann der NH1 von mehreren Personen benutzt werden? 

    Nein. Der NH1 ist nur für die Benutzung von einer Person ausgelegt. Lenkerhöhe und Sattelhöhe lassen sich so einstellen, dass der NH1 auf Personen mit Körpergrößen von etwa 140 cm bis 200 cm angepasst werden kann. Für Personen außerhalb dieser Größe übernimmt die ORTHOSCOOT GmbH keine Haftung.

  • Kann ich mit dem NH1 mein Haustier transportieren? 

    Generell ist die Transporttasche für maximal 4 kg Ladegewicht ausgelegt. Die Transporttasche wurde aber nicht für den Transport von Haustieren oder anderen Lebewesen konzipiert.

  • Mein Kind findet den NH1 cool und möchte diesen als einen gewöhnlichen Scooter benutzen. Ist das zu empfehlen? 

    Der NH1 ist ein medizinisches Hilfsmittel und wurde nur für diesen Bereich geprüft und getestet. Die Garantie beschränkt sich deshalb nur auf den beschriebenen Einsatzbereich.

  • Passt der NH1 in mein Auto? 

    Für den Transport lassen sich der Sattel einfahren, der Lenker umklappen und die Räder mit einem Knopfdruck einfach entfernen. Das Packmaß von 51cm x 47cm x 82cm lässt den Transport in den meisten Autos zu. Räder entfernen: Achten Sie dabei auf die Markierung „R“ für rechtes und „L“ für linkes Rad.

  • Was muss ich beim Reinigen des NH1 beachten? 

    Der NH1 lässt sich mit handelsüblichen Haushaltsreinigern reinigen. Meist reicht warmes Wasser mit einem Spritzer Spülmittel aus. Hartnäckiger Schmutz lässt sich mit Entfettern oder Neutralreinigern entfernen. Die Kunststoffteile können auch mit einem Cockpitspray aus dem Automobilbereich gereinigt werden. Reinigen Sie den NH1 auf keinen Fall mit einem Dampfstrahler. Generell gilt: Wenn Sie bei einem Reinigungsmittel unsicher sind, fragen Sie uns.

  • Wer kann meinen NH1 reparieren? 

    Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einen Service durch uns durchführen zu lassen. Wir empfehlen deshalb den Transportkarton, in dem der NH1 ausgeliefert wird, aufzuheben. Fehlt Ihnen die Kartonage, fordern Sie diese von uns an. Füllen Sie dafür das Kontaktformular aus. Wir organisieren anschließend den Rücktransport. Bis auf die Steuersatzmontage lässt sich das Fahrzeug ohne Spezialwerkzeug warten. Einfache Servicearbeiten lassen sich leicht selbst durchführen. 

  • Was tun, wenn der NH1 einen Plattfuß hat? 

    Beim ORTHOSCOOT NH1 werden keine Luftreifen verwendet. Ein Plattfuß ist aus diesem Grund nicht möglich.

  • Gibt es eine Garantie auf den NH1?  

    Wir bieten dem Erstkäufer eine Garantie von 2 Jahren, - Voraussetzung ist eine ordnungs- und sachgemäße Behandlung.

  • Wie kann ich den NH1 abschließen, bzw. sichern? 

    Der Rahmen verfügt über eine angeschweißte Öse (Tow in-Haken), durch die das speziell für den NH1 entwickelte Schloss gefädelt werden kann. Angeschlossen an einem festen Gegenstand (z.B. Straßenschild), ist der NH1 sicher vor einfachem Diebstahl geschützt.